Een uniek aspect van e-commerce checkouts is de mogelijkheid om tools voor checkout-optimalisatie te gebruiken. Met deze tools kun je de prestaties van jouw afrekenproces analyseren en gebieden identificeren die voor verbetering vatbaar zijn. Je kan bijvoorbeeld heatmapsoftware gebruiken om te zien waar gebruikers klikken en scrollen op de afrekenpagina's, en deze informatie gebruiken om de plaatsing van conversieverhogende items goed af te stemmen. Je kan ook A/B-tests gebruiken om de prestaties van verschillende versies van het afrekenproces te vergelijken en te zien welke tot het hoogste conversiepercentage leidt.

Er zijn verschillende manieren om het afrekenproces van een e-commercewinkel te optimaliseren:

Biedt checkout als gast aan: Laat gebruikers als gast afrekenen zonder dat ze een account hoeven aan te maken. Dit kan wrijving verminderen en conversies verhogen.

Stroomlijn het afrekenproces: Verwijder onnodige formuliervelden en zorg ervoor dat het proces zo eenvoudig mogelijk is. Elke extra stap die je aan het proces toevoegt, verhoogt de kans dat een gebruiker zijn winkelwagentje verlaat.

Bied meerdere betalingsmogelijkheden: Geef gebruikers de mogelijkheid om te betalen met de methode van hun voorkeur, of dat nu een creditcard, iDEAL of een andere optie is.

Gebruik vertrouwensbadges: Toon vertrouwensbadges (zoals een Trustpilot- of Webwinkelkeurmerk-zegel) om gebruikers ervan te verzekeren dat hun persoonlijke en financiële informatie veilig is.

Gebruik sociaal proof: Toon klantbeoordelingen of beoordelingen om gebruikers vertrouwen te geven in jouw product en bedrijf.

Optimaliseer voor mobiel: Zorg ervoor dat het afrekenproces is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, aangezien steeds meer gebruikers aankopen doen op hun telefoon.

Gebruik e-mails voor verlaten winkelwagens: Als een gebruiker items toevoegt aan zijn winkelwagentje, maar de aankoop niet afrondt, overweeg dan om hem een verlaten winkelwagen e-mail te sturen om hem te herinneren aan zijn items en hem aan te moedigen de aankoop af te ronden.

Kort gezegd, wanneer je het afrekenproces op je webshop drastisch verbetert, zal je al snel een toename van conversies en verkopen zien. Een soepeler, sneller en gebruiksvriendelijker afrekenproces kan het waarschijnlijker maken dat een gebruiker een aankoop zal voltooien, vooral als het eventuele pijnpunten of frustraties die ze hadden met het vorige afrekenproces aanpakt.

Weet je niet precies wat je moet doen of wil je het simpelweg uit handen geven? Onze e-commerce experts gaan graag voor je aan de slag! Plan nu een vrijblijvend adviesgesprek in en kijk wat wij voor jou kunnen betekenen!